W związku z rozporządzeniem Ministra Gospodarki z dnia 2 lipca 2007 roku w sprawie szczegółowych zasad kształtowania i kalkulacji taryf oraz rozliczeń w obrocie energią elektryczną (Dz.U. 2007 nr 128 poz. 895), każdy poszkodowany odbiorca energii elektrycznej może indywidualnie wystąpić do Operatora z reklamacją z tytułu przerw w dostawie energii trwającej powyżej 24 godzin.
Druki reklamacyjne znajdują się na stronie
w postaci formularza zgłoszeniowego, który po wypełnieniu, podpisaniu i zeskanowaniu można wysłać drogą elektroniczną lub wypełniony i podpisany wniosek wysłać pocztą na adres korespondencyjny podany we wniosku.
